服务优势

一、360°全方位服务

1、服务内容：

我们为食堂食材全系列提供一站式采购配送服务。生宝城公司有专业的配送流程，公司制定有应急方案，为客户解除后勤采购的各种后顾之忧。我们的服务网络涵盖重庆市主城区，还可提供食堂菜谱营养搭配建议。

2、服务保障：

不计免退换：对配送的食材不满意，即可退换，并保障就餐不受退换货影响。

准时送达：下午五点前下订单，第二天凌晨开始分货配送，按照客户指定时间准时送达收货地点。

3、食品安全健康：

a、我们严格把关进货渠道，蔬菜实行合作社农场自产，直接基地采购，对种殖养殖全程跟踪监控。

b、公司配送部设有质检中心，在出货之前，对所有货品进行初检比如：检查干副食品的包装是否完好，有无过期等，对蔬菜进行农药残留检测及有害化学物质超标检测等。

c、定期召开配送人员食品卫生专业知识培训，每年进行健康检查，员工持健康证上岗。工作前、后，必须用肥皂及流动清水洗手，每一加工步骤都在内部监控系统监视状态下完成。

二、配送流程

①、下订单：客户通过电话、微信、QQ、传真、邮件、书面等形式当天下午5点前下第二天采购订单。

②、制作订单：订单部将客户的订货信息录入公司系统，制作配送单并将计划下发配送部。

③、备货质检：配送部收到配送计划，按配送单要求将货品备好后送质检中心。

④、质检出货：质检部门根据定单要求检查货品，进行初检，合格后包装出货。

⑤、客户收货：准时将货品送到客户指定的收货点，客户检查货品并在送货单上签字确认。

⑥、账款结算：一般采取月结方式，如有异议，可协商。月底公司派专人与贵单位进行对帐核算之后先开具发票再进行付款。

⑦、售后服务：及时解决客户的临时增加订单，处理投诉，更换、退货等售后服务。

QQ在线客服